POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÕES

 

TROCA

A solicitação para troca deve ser feita em até 30 dias corridos conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.  Não realizaremos devolução ou troca de produtos em promoção/sale/liquidação. Dúvidas entrar em contato pelo email [email protected]

DEVOLUÇÃO:

O prazo para solicitar a devolução por desistência da mercadoria é de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto. (Conforme o artigo 49 do Código do Consumidor).

EXIGÊNCIAS PARA DEVOLUÇÃO E TROCA

A peça deve estar na embalagem original.

Não conter indícios de uso,

Não haver violação do lacre etiquetas e tags.

Deve acompanhar nota fiscal e todos seus acessórios

Deve conter todos os itens informados na solicitação.

O pedido deverá retornar acompanhado do DANFE(Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original.

Todas as trocas estão sujeitas a análise das condições de troca, bem como a disponibilidade do produto em estoque.

Possuímos o direito de não aceitar uma troca ou devolução caso as exigências acima não sejam cumpridas.

IMPORTANTE:

Para trocar o seu produto, é necessário escolher outro produto no valor mínimo do pedido original, de acordo com o estoque disponível em nosso site. No caso de troca por um produto de valor maior, o cliente deverá pagar o valor da diferença.

PRAZO DE ENTREGA:

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de envio(correio ou transportadora)e o local de entrega. Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil.

Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito/débito/boleto.

Para devolução entre em contato pelo [email protected]

REEMBOLSO

O valor dos produtos adquiridos após análise de qualidade quando aprovado o reembolso será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. Boleto o reembolso será feito em conta corrente de acordo com os dados bancários preenchidos e pode ser realizados em até 30 dias úteis. Não aceitamos conta de terceiros.

Cartão de crédito; o reembolso pode ser realizado em até duas faturas segundo regras e políticas da operadora dos cartões.  Apenas na devolução total do pedido o valor do frete pago será incluso no reembolso. 

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